常見問題教學新消息

硬碟常見故障狀況

①出現格式化或修復等訊息

外接HDD USB SD卡出現格式化訊息或修復訊息時

要注意的是 千萬不要做格式化 DATA會有受損的風險

如是Physical故障 持續通電只會讓情況越來越糟

請第一時間將電源關閉 維持現狀

②誤刪

檔案被刪除後,DATA都還留在儲存裝置裡,將這支檔案暫時mark起來,告訴電腦說此空間是可以使用的。

只要經過專業的救援通常都能將大部分的資料給還原

這種情形最怕的是再存入新的資料

原本的位置若被寫入新的DATA 那原先的資料就再也救不回來

像是上網或是下載救援軟體其實都會造成資料的覆蓋

請關閉電源 維持現狀

③異音

當外接HDD DESKTOP主機 筆電出現不尋常的怪聲音

往往硬碟異音都是內部磁頭與磁片撞擊所造成

此時請勿繼續通電

持續通電只會讓磁片上的刮痕越來越深

很可能因此大幅降低救援率 有時甚至無法救援

④電腦讀不到硬碟

將硬碟用外接方式,插上電腦,但完全沒反應

硬碟有在運轉,但是就是讀不到資料

通常這種情形都是media有受損

若持續通電,只會讓情況更糟

請立即關閉電源 維持現狀

SD卡 USB若讀取不到資料 也建議不要持續通電

若造成chip短路,救援難度也相對提升

⑤無法開機或是接觸不良導致無法讀取資料

DESKTOP電腦 筆電壞掉無法開機時

不全然都是硬碟的問題

有可能是其他配備接觸不良導致

只要將硬碟取出 用外接盒讀取若能正常讀到資料

請先立即被份重要資料,較安全,降低風險

外接硬碟的USB接頭破損導致的故障也是同樣的道理

在凌威科技經檢測後,只要硬碟還能正常讀取

我們會幫客戶備份

⑥讀取緩慢 或是檔案看得到無法開

電腦 硬碟使用久 內部零件或因長時間使用而老化 讀取速度會越來越慢

嚴重時甚至會無法開啟檔案

請嘗試1-2次COPY檔案到別的儲存裝置

如果無法順利執行的話 請勿對硬碟繼續操作

若是磁頭受損有可能會造成磁片的刮傷導致資料流失

切記勿再嘗試備份及通電.

⑦摔到 碰撞導致破損

平時HDD都保護在堅硬的外殼內,讓HDD能穩定運轉,

但因地震或各種突發事故導致HDD掉落或被重物壓到受到衝擊導致破損或變形時

請不要採取下列動作:讓HDD持續運轉、重啟電源、把變形或破損的地方嘗試復原、

連接到其他電腦嘗試是否能讀取

其原因在於當HDD已受到衝擊時,內部的可能讀取頭或其他零件已經有受損,

在這情況下讓HDD運轉的話有非常高的可能性使HDD儲存資料的media受到刮傷,而讓有機會救援的資料無法救援,

所以當有碰到此狀況時,最好先交由專家在無塵室內,

將HDD開封檢測,確認內部的損傷狀況,也避免media有二次損傷的機會。

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